Sou feliz com meu velox
O título desse post pode até soar estranho, mas a verdade é que ultimamente eu ando feliz com meu bom e velho Velox (antes apelidado por mim carinhosamente de Lentox).
Se é pra meter o pau na Telemar geralmente eu sou a primeira a levantar a mão, mas também quando os caras acertam (mesmo que seja uma única vez na vida) a gente tem que dar o braço a torcer.
Eu tive um estresse daqueles com essa companhia tempo atrás, quando decidi trocar a velocidade do meu Velox, afinal pagar R$ 69,90 por 1Mb e R$ 79,90 tendo o dobro de velocidade valia muito mais a pena.
Mas como nem sempre tudo são flores, solicitar a alteração foi fácil, difícil foram os “técnicos” da Telemar tentando arrumar uma desculpa para explicar que a minha linha não suportava os 2 Mb de conexão. Aí sabe como a gente resolveu isso ? Com alguns e-mails bem malcriados para o serviço de atendimento ao cliente, algumas ligações para o mesmo SAC onde eu sempre usava aquelas frases mágicas. Sabe como é né, se você tiver com algum problema, seja em qualquer serviço, isso aqui logo resolve:
- Ah é, vocês não irão resolver meu problema, então pode dar início o processo de cancelamento da minha assinatura, vou aceitar o serviço da concorrente.
- Vou cancelar querida, você ainda não entendeu ?
- Se eu quero utilizar 2Mb e vocês dizem que não é possível, então vou assinar com o NET VIRTUA agora que eles podem me fornecer o serviço. Aliás, bendita hora em que eu não assinei o Net Virtua.
Milagrosamente apenas algumas horas depois, me liga um outro “técnico” da Telemar informando que tinha conseguido atender minha solicitação e que minha velocidade havia sido alterada.
O que umas frases mágicas não fazem hein ?
Hoje, posso dizer que sou feliz com meu Velox e agradeço imensamente por não ter assinado o Net Virtua. Não tenho problema com franquia para downloads, não tenho limitação nos torrents e muito menos tenho minha velocidade reduzida por excesso de consumo. E você, está satisfeito com seu serviço de banda larga ? Divida conosco sua opinião!
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Ter banda larga já é uma grande vitoria,de qualidade então nem se fala !!!!
http://cvalves.blogspot.com/2007/03/tem-banda-larga-adslparabns.html
Bem, você sofreu bastante mas conseguiu. Eu que resido em Aracaju – SE, município em que a Telemar é única opção, cidade em que a oferta de velocidade de conexão é limitada e há um custo relativamente elevada. Assim, por muita limitação financeira investi por mais de um. Porém, eu lutei por um valor equivalente ao ofertado pelas capitais dos estados de MG e RJ. Cosegui por seis meses promoção de R$ 48,00 para o Velox 300k. Após este prazo tentei prorrogar. mas a atendente somente disponibilizou a opção de R$ 65,00. Nestas condições fui recorrer ao cancelamento deste serviço e sem muita lenga lenga ele cancelou sem maiores considerações. Estou sem acesso banda larga até o momento. Abraços.
Geferson: Isso é realmente um problema que assombra muita gente. A maioria das “promoções” da Telemar costumam ser apenas para RJ e Minas, o que eu acho um verdadeiro absurdo.
cvalves: Nme me fale, não dá pra imaginar passar um dia sequer offline.
Sinta-se feliz… pq mesmo eu dizendo isso para BRT, eles cancelam, e não dão nada a mais.. nem menos… conexão maior, residencial 800k, empresarial.. babem, pq vc pode usar 2mb !!!!! nossa como é muito!
Eu uso Velox 300k e não tenho do que reclamar atualmente. Apesar de que pra ter eu tive que ligar muito pra Telemar até eles me dizerem que teria que instalar outra linha, porque a antiga não era ligada numa central Velox.
Se algum dia tiver problema, liga pra Anatel e registra uma reclamação que eles rapidinho correm atrás de você pra resolver o problema.
Tenho o Vírtua desde que ele existe e não tinheo problemas. Pelo contrário, é só alegria.
Minha filha! Dê graças à Deus por ter uma CONEXÃO de 1 MB.
Pior sou eu que pago 50 CONTOS DE RÉIS por uma CONEXÃO mais lenta que a discada…
PS.: Maldita hora que me mudei de SP para uma cidadezinha nos quintos do inferno que nem o PIN do ADSENSE CHEGA NELA!
Por falar em PIN quanto tempo demorou pra chegar o teu pela 1º vez?
Isso mesmo, agradeça aos céus. Minha nova saga é para eles entenderem que minha conta aceita 1 mega. Até semana passada aceitava; de repente decidiram jogar para 300 kbps. Dizem que não suporta, mas todos os dados confirmam o contrário.
Fiz um post gigante sobre assunto, nesta url. Ninguém merece a Telemar e seu suporte, que somos nós que temos que suportar de tão ruim que é.