Como cancelar uma linha da TIM

Se você pretende cancelar uma linha da TIM, o principal conselho que passo é para deixar para realizar esta tarefa quando estiver com tempo e paciência. Infelizmente em nosso país as empresas ainda não respeitam o consumidor como deveriam e cancelar qualquer serviço se torna uma verdadeira tortura.

O que fazer para cancelar uma linha da TIM

São várias formas de atendimento para o cliente realizar o cancelamento. Escolha aquela que melhor vai te atender e prossiga. Lembre-se de guardar todos os protocolos que lhe forem fornecidos, pois caso haja algum problema ou cobrança indevida no futuro, terá como comprovar o pedido de cancelamento da linha.

Cancelar uma linha pelo telefone

Para cancelar uma linha pelo telefone, siga os seguintes passos:

1. Do seu telefone celular, entre em contato com o número *144.
2. Escolha a opção Cancelamento com ou sem atendente.
3. Siga as instruções e guarde o número dos protocolos. Este número também poderá ser enviado via SMS.

Cancelar uma linha da TIM via torpedo SMS

Basta que o titular da linha que deseja o cancelamento envie um torpedo para o número 4199 com o texto cancelamento, juntamente com o CPF e o código do cliente. Aguarde a confirmação da solicitação e mantenha os protocolos em local seguro.

Cancelar uma linha da TIM pessoalmente

Para cancelar uma linha da TIM pessoalmente, é necessário que o cliente se dirija até uma loja de atendimento da empresa localizada na sua cidade. Basta ser o titular da linha e apresentar um documento de identidade oficial. Solicite o cancelamento da linha e guarde os comprovantes para consultas futuras.

Cancelar uma linha pelos Correios

Também é possível cancelar uma linha da TIM através de carta enviada para a empresa. O cliente precisa redigir um documento informando o número da linha que deseja cancelar e anexar cópias dos documentos de identidade e enviar tudo para o seguinte endereço:

TIM S/A
A/C Central de Relacionamento com clientes
Rua Comendador Araújo, 299 – Centro – Curitiba – PR – CEP: 80420-007

Neste caso será enviado para o cliente o número do protocolo por SMS contendo a data e hora do registro da solicitação, que será atendida em até 24 horas após ser registrada.

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Cancelar uma linha pela internet

Para cancelar uma linha da TIM pela internet, siga os seguintes passos:

1. Acesse o portal Meu TIM.
2. Faça login com o número de celular e senha. Caso tenha perdido a senha, solicite uma nova que será enviada para o seu aparelho através de SMS.
3. Depois escolha a opção Serviços > Cancelamento de Linha
4. Informe os três primeiros dígitos do CPF titular da linha que deseja cancelar.
5. Será exibida uma tela solicitando a confirmação do cancelamento. Se estiver de acordo marque a opção “Desejo cancelar a linha TIM” e clique em enviar.

Será enviado uma confirmação para o cliente e caso deseje reverter o processo, deverá entrar em contato com a central de atendimento ao cliente em até dois úteis após a solicitação.