Como encerrar conta do PicPay

Como encerrar conta do PicPay? Será que posso fazer o cancelamento pelo aplicativo ou tem que ser por telefone? Neste post explicamos como fazer encerramento de conta ou cartão de crédito do PicPay, caso não queira mais utilizar.

O PicPay é utilizado para realizar os mais diversos pagamentos online. É possível pagar boletos, colocar créditos no Uber, no celular, realizar pagamentos no Google Play, Level Up, Sky Pré-pago e muito mais. Ele funciona como uma espécie de carteira digital.

Como encerrar conta do PicPay pelo aplicativo

Você pode desativar sua conta a qualquer momento direto no aplicativo, mas atenção! Não é possível criar uma conta nova com o mesmo CPF da conta desativada, o CPF fica preso à conta, portanto caso queira voltar a usar o aplicativo você precisará entrar em contato com o suporte para reativarem sua conta.

Para desativar a conta PicPay:

1. Abra o app PicPay;
2. Toque em “Ajustes” no canto inferior direito;
3. Desça a tela toda e toque em “Desativar minha conta”;
4. Toque em “Desativar conta” para confirmar.

Mas lembre-se que as contas são pessoais e intransferíveis, seu CPF ficará preso a esta conta até que você queira usá-la novamente.

Cancelar cartão PicPay Card pelo aplicativo

O PicPay permite que o usuário bloqueie o cartão rapidamente pelo app caso o usuário não queira cancelar. Para bloquear o PicPay Card:

1. Abra o app PicPay;
2. Toque em “Carteira” no menu inferior;
3. Arraste a parte de cima da tela para esquerda;
4. Toque em “Ver detalhes” dentro de PicPay Card;
5. Toque nos três pontinhos no canto superior direito e depois “Configurar cartão”;
6. Entre em “Bloquear cartão” e confirme.

Caso queira mesmo cancelar o cartão é preciso entrar em contato com o suporte. Para isso siga os passos abaixo:

1. Abra o app PicPay;
2. Toque em “Ajustes” no canto inferior direito;
3. Desça na tela toda e entre em “Preciso de ajuda?”;
4. Toque na lupa no canto superior direito e digite “Cancelar” sem aspas;
5. Desça todas as opções e toque em “Quero cancelar meu PicPay Card”;
6. Desça tudo e toque em “Fale conosco”;
7. Vai abrir a tela de conversa, digite “cancelar cartão” e envie.

Atenção! O cancelamento do PicPay Card é irreversível, caso queira utilizar novamente depois, será preciso fazer uma nova análise de crédito. O cancelamento do cartão não interfere no funcionamento da sua conta PicPay.

É possível cancelar pelo telefone?

Não, todo suporte do PicPay é feito direto pelo aplicativo e entrando em contato com o suporte pelo fale conosco oficial. Eles não possuem suporte por telefone.